1.Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez sklep internetowy Ummbra Sp. z o.o. (dalej jako „Sklep”).
1.2 Sklep jest prowadzony przez firmę Ummbra Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Emaus 3/1b, 30-201 Kraków, zarejestrowaną pod numerem NIP: 6772460928.
1.3 Użytkownik korzystający z usług Sklepu (dalej jako „Klient”) akceptuje niniejszy regulamin oraz zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.

2.Definicje

2.1 Sklep – sklep internetowy Ummbra Sp. z o.o. specjalizujący się w sprzedaży obrazów strukturalnych i plakatów na ścianę.
2.2 Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Sklepu.
2.3 Produkt – obraz strukturalny lub plakat na ścianę oferowany przez Sklep.

3.Zamówienia

3.1 Sklep oferuje sprzedaż produktów dostępnych na stronie internetowej Sklepu.
3.2 Zamówienie może być składane przez Klienta za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
3.3 Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny.
3.4 Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera informacje dotyczące zamówienia, w tym numer zamówienia, szczegóły produktów, kwotę do zapłaty oraz dane do przelewu.

4.Ceny i płatności

4.1 Ceny produktów widoczne na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT.
4.2 Klient ma możliwość wyboru preferowanej metody płatności spośród dostępnych opcji, takich jak przelew bankowy, karta płatnicza lub system płatności elektronicznych.
4.3 Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu pełnej kwoty należności na wskazane dane płatnicze Sklepu.

5.Dostawa

5.1 Koszty dostawy są naliczane zgodnie z obowiązującym cennikiem dostawczym Sklepu i uwzględniane są podczas składania zamówienia.
5.2 Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówione produkty były dostarczone Klientowi w terminie określonym podczas składania zamówienia. W przypadku niemożności realizacji zamówienia w wyznaczonym terminie, Sklep skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszych kroków.
5.3 Klient ma obowiązek sprawdzić stan dostarczonych produktów w obecności kuriera lub innego dostawcy. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub produktów, Klient powinien sporządzić protokół reklamacyjny lub odmówić przyjęcia przesyłki. Następnie Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem w celu zgłoszenia reklamacji.

6.Zwroty i reklamacje

6.1 Klient ma prawo do zwrotu zamówionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu.
6.2 Aby dokonać zwrotu, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem w celu uzyskania szczegółowych informacji i procedur dotyczących zwrotu towaru.
6.3 W przypadku reklamacji dotyczących wad produktu, Klient powinien zgłosić reklamację Sklepowi w ciągu 7 dni od daty odkrycia wady. Sklep podejmie odpowiednie działania w celu rozpatrzenia reklamacji i zaoferowania Klientowi odpowiedniego rozwiązania.

7.Ochrona danych osobowych

7.1 Sklep gwarantuje poufność i ochronę danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności Sklepu. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności.

8.Postanowienia końcowe

8.1 W przypadku pytań, uwag lub reklamacji dotyczących działalności Sklepu, Klient może skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem dostępnych form kontaktu podanych na stronie internetowej Sklepu.
8.2 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania przez Klienta z zamówionych produktów.
8.3 Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do Sklepu w przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu przez Klienta.
8.4 W przypadku stwierdzenia niezgodności lub nieważności którejkolwiek części regulaminu, pozostałe postanowienia regulaminu nadal będą obowiązywać w pełnym zakresie.

Niniejszy regulamin obowiązuje od daty jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

Ummbra Sp. z o.o.
ul. Emaus 3/1b
30-201 Kraków
NIP: 6772460928